ペット防具の効果不具合について- 2024-01-10
『晴空物語 あげいん！』運営チームです。
この度、ペット防具「＜ペット＞ジェネラルアーマーG」と
「＜ペット＞スイフトアーマーG」の効果に関する問題が発生し、
皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
問題の発生経緯として、これらのアイテムにおいて効果が
誤って入れ替わっている事象を確認し、運営チームにより修正を行いました。
しかしながらこの修正により、一部のユーザー様から関連する
問題への対応についてお問い合わせを受けております。
運営チームとして、この問題に対する責任を深く認識し、
対象となるペット防具を所持しているアカウントに対し、
アイテム交換対応を実施することを決定いたしました。
補償対象のペット防具
- ＜ペット＞ジェネラルアーマーG
- ＜ペット＞スイフトアーマーG
つきましては、アイテムの補償対応にあたり情報照会が必要となりますため、
対象となるお客様は以下の必要事項にご記入のうえ会員アカウントにログイン後
お問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。
| お問い合わせ用文章 ※枠内の文章に補償に必要な情報を記入してください。 |
|
■ペット防具の交換希望 ▼アイテムの補償の際に必要な情報 ・補償対象のペット防具を所持していたキャラクターの名前： ・補償対象のペット防具の名称/強化レベル/強化値/個数： ・補償対象のペット防具を破棄した日時： ・補償として配布希望のペット防具の名前： |
注意事項
- 本対応は、該当するペット防具を破棄したことを確認後、対象アイテムの配布を行います。
- 本対応は、本問題に関連する対象アイテムに限定されます。対象外のアイテムについての補填は実施いたしません。
- 補償として配布する対象アイテムの強化値につきまして、可能な限り補償対象のアイテムの強化値と近い値で補填させていただきます。誤差が生じる場合もございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 受付締切は「2024年1月31日（水）23：59」までとなります。それ以降に頂いたお問い合わせにつきましては対応できかねますので、期日内のご連絡をお願いいたします。
皆様には多大なるご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後このような事態の発生がないよう、改善に努めて参ります。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
『晴空物語 あげいん！』運営チーム
